이용약관

시행일 2026-10-02

유료 구독의 청약철회·환불·해지 기준은 환불·취소 정책에 쉬운 말로 풀어 두었습니다. 두 문서의 내용이 다르면 이용자에게 유리한 쪽을 따릅니다.

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 에이드(대표 오승민, 이하 「운영자」)가 제공하는 웹 서비스 aide(이하 「서비스」)의 이용 조건과 절차, 운영자와 이용자의 권리·의무를 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• 「진단」 — 이용자가 입력한 사이트 주소를 서비스가 수집·분석해 판정을 만드는 과정.
• 「레포트」 — 진단 결과 화면. 두 축(검색 SEO · AI 가시성)의 판정, 근거 관측, 처방 카드, 다음 확인일로 구성됩니다.
• 「판정 보류」 — 외부 서비스의 키·쿼터·차단·수집 실패 등으로 판정에 필요한 관측을 얻지 못한 상태. 서비스는 이 경우 추정치를 채우지 않고 「보류」로 표시합니다.
• 「회원」 — 구글 계정으로 로그인해 서비스를 이용하는 사람.
• 「크레딧」 — 진단·대화·문서 생성·Agent 작업이 실제로 쓴 만큼 차감되는 서비스 이용 한도. 무료로 제공하거나 유료 구독 요금제에 포함해 지급하며, 따로 판매하지 않습니다.
• 「유료 구독」 — 회원이 요금제(Plus · Pro 20x · Pro 40x)를 골라 결제하고, 이용기간 동안 그 요금제에 포함된 크레딧으로 서비스를 이용하는 계약.
• 「이용기간」 — 유료 구독 결제가 승인된 때부터 30일. 달력의 한 달이 아닙니다.
• 「자동결제」 — 회원이 결제할 때 등록한 카드로, 해지하기 전까지 이용기간이 끝날 때마다 같은 요금제의 요금을 결제하는 방식.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 운영자는 이 약관을 서비스 화면에 게시하고 시행일을 적습니다.
2. 운영자는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있습니다. 개정하면 개정 내용 (개정 전후를 비교한 표)과 적용일, 개정 사유를 적용일 7일 전부터(이용자에게 불리하거나 중대한 영향을 주는 개정은 30일 전부터) 이 약관 페이지 맨 위에 공지하고, 유료 구독 이용자에게는 가입한 이메일로도 알립니다.
3. 이미 결제한 이용기간에는 결제할 때 동의한 약관이 적용됩니다. 개정 약관은 적용일 이후에 새로 결제하거나 자동결제로 갱신되는 이용기간부터 적용하고, 이용자에게 유리한 개정은 바로 적용합니다. 이용 중인 유료 구독의 요금을 올리는 경우에는 제17조를 따릅니다.
4. 이용자는 개정 약관에 동의하지 않으면 적용일 전에 유료 구독을 해지하거나 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 성립)

이용계약은 이용자가 서비스 화면에 게시된 이 약관에 동의하는 뜻으로 구글 계정으로 처음 로그인하고 운영자가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 서비스는 구글 OAuth 외의 가입 수단을 제공하지 않으며, 만 14세 미만은 가입할 수 없습니다. 유료 구독 계약은 제10조에 따라 따로 성립합니다.

제5조 (서비스의 내용)

• URL 1개 입력으로 시작하는 웹 진단과 그 결과 레포트.
• 다음 확인일(D+7) 이메일 알림, 재방문 시 재진단. 사이트별로 동의한 경우에는 확인일에 자동으로 재분석하고 결과를 메일로 알리며, 이 재분석도 실제로 쓴 만큼 크레딧을 차감합니다.
• 진단 결과를 바탕으로 한 대화·문서 생성·Agent 작업.

서비스의 진단 해설·처방 문장·대화 답변·생성 문서는 생성형 인공지능이 만들며, 이를 위해 입력한 내용이 외부 인공지능 사업자에게 전달됩니다(개인정보처리방침 6항). 생성형 인공지능의 결과물은 사실과 다르거나 부정확할 수 있으므로 중요한 결정에 쓰기 전에 직접 확인해 주시고, 민감한 개인정보는 대화나 작업에 입력하지 않아야 합니다.

진단·대화·문서 생성·Agent 작업은 실제로 쓴 만큼 크레딧을 차감합니다(제13조). 크레딧은 무료로 쓰는 Free 요금제와 유료 구독(제9조~제17조)으로 받습니다. Free 요금제는 계정별 첫 진단에 크레딧을 차감하지 않고, 매월 1일(한국 시간)에 1,000 크레딧을 지급합니다(가입한 달에는 가입할 때 지급합니다). 쓰지 않은 Free 크레딧은 다음 달로 넘어가지 않습니다.

제6조 (진단 대상 사이트에 대한 접근)

서비스는 진단을 위해 대상 사이트에 HTTP 요청을 보냅니다. 이때 사용하는 크롤러의 식별 문자열과 차단 방법은 크롤러 안내에 공개돼 있습니다. 이용자는 본인이 소유하거나 진단할 권한이 있는 사이트만 입력해야 합니다.

제7조 (이용자의 의무)

• 타인의 사이트를 권한 없이 반복 진단하거나 이를 공격 수단으로 사용하지 않습니다.
• 자동화된 수단으로 서비스에 과도한 부하를 주지 않습니다.
• 서비스가 만든 결과를 사실과 다르게 가공해 제3자를 오인하게 하지 않습니다.

제8조 (이용 제한)

운영자는 서비스 안정성을 위해 이용 한도를 둡니다. 현재 한도는 모든 요금제에 같고, 계정당 하루(한국 시간) 진단 10회와 대화·Agent 작업의 웹 검색 최근 24시간 200회입니다. 유료 구독 이용자에게 불리하게 한도를 줄일 때는 30일 전까지 알리고, 동의하지 않는 회원은 제15조에 따라 해지할 수 있으며 남은 날수에 해당하는 금액을 돌려드립니다. 제7조를 위반한 경우 사전 통지 후(긴급한 경우 사후 통지) 이용을 제한할 수 있습니다.

제9조 (유료 구독의 요금제와 이용기간)

1. 유료 구독의 요금제와 요금은 아래 표와 같습니다. 요금은 부가가치세를 포함한 총액이며, 요금 외에 따로 내는 비용은 없습니다.

요금제의 배수 표기(3x · 20x · 40x)는 1x = 10,000 크레딧을 기준으로 한 크기입니다.

2. 이용기간은 결제가 승인된 때부터 30일입니다. 결제가 승인되면 바로 이용이 시작되고, 그 요금제에 포함된 크레딧을 바로 지급합니다.
3. 이용기간 중에는 요금제를 바꾸거나 새로 결제할 수 없습니다. 다른 요금제를 쓰려면 자동결제를 해지하고(제15조) 이용기간이 끝난 뒤 새 요금제로 결제합니다.

제10조 (유료 구독 계약의 성립)

1. 회원은 결제 화면에서 요금제, 요금(부가세 포함), 이용기간, 자동결제, 청약철회가 제한되는 범위를 확인하고, 다음 두 가지에 직접 동의한 뒤 결제합니다. 동의 칸은 미리 체크돼 있지 않습니다.
   • 이 약관과 제11조 자동결제 조건에 대한 동의
   • 사용한 크레딧은 청약철회가 제한된다는 안내(제14조 제2항)의 확인
2. 유료 구독 계약은 결제가 승인된 때 성립합니다. 운영자는 동의한 시각과 그때의 약관 판(이 문서의 시행일)을 결제 기록과 함께 보관합니다.
3. 결제는 결제대행사 주식회사 케이지이니시스의 결제창에서 카드를 등록해 합니다. 카드번호·유효기간 등 결제수단 정보는 결제대행사가 처리하며 운영자는 저장하지 않습니다.
4. 결제가 승인되면 운영자는 사업자 정보(상호·대표자·주소·연락처), 요금제·금액·결제 일시·이용기간·지급한 크레딧·다음 결제 예정일, 청약철회의 기한·방법과 환불 기준·처리 기한, 불만·분쟁 접수 방법, 적용 약관을 적은 「결제 안내」 메일을 보냅니다. 이 메일이 계약 내용을 적은 서면(계약서)입니다. 메일이 오지 않았다면 이메일(info@aide.io.kr)로 알려 주세요. 다시 보내 드립니다.
5. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 취소는 제16조의 환불 요청과 같은 방법으로 요청하며, 취소하면 결제 금액 전부를 돌려드리고 이용한 부분의 대가는 청구하지 않습니다. 다만 법정대리인이 처분을 허락한 재산의 범위에서 한 결제처럼 법령상 취소할 수 없는 경우는 제외합니다.

제11조 (자동결제)

1. 회원은 결제 화면에서 이 조에 동의함으로써, 등록한 카드로 이용기간이 끝날 때마다 같은 요금제의 요금(부가세 포함)을 결제하는 데 동의합니다. 이 동의는 회원이 해지할 때까지 유효합니다.
2. 자동결제가 승인되면 이용기간을 30일 갱신하고 그 요금제의 크레딧을 새로 지급합니다. 새 이용기간은 실제로 결제된 때부터 30일입니다.
3. 자동결제는 매일 오전 9시(한국 시간)에 한 번 처리합니다. 그래서 실제 결제는 이용기간이 끝나기 1시간 전부터 끝난 뒤 하루 안에, 그 사이의 오전 9시에 이뤄집니다. 이용기간이 끝난 다음 날 아침에 결제될 수 있습니다.
4. 운영자는 자동결제 3일 전까지 결제 금액, 결제 예정 일시, 결제할 카드(카드사와 카드번호 끝 4자리), 해지 방법을 메일로 알립니다. 결제가 승인되면 제10조 제4항의 「결제 안내」 메일을 보냅니다.
5. 회원은 언제든지 제15조에 따라 자동결제를 해지할 수 있고, 해지하면 다음 결제부터 청구하지 않습니다.
6. 운영자는 자동결제를 위해 결제대행사가 발급한 빌링키를 암호화해 보관하고 카드번호는 저장하지 않습니다. 빌링키는 구독이 끝나면 지웁니다.
7. 결제에 실패한 경우는 제12조, 요금이 바뀌는 경우는 제17조를 따릅니다.

제12조 (자동결제 실패)

1. 자동결제가 실패하면 운영자는 바로 메일로 알리고, 처음 시도를 포함해 24시간 간격으로 최대 3번 결제를 시도합니다.
2. 모두 실패하면 구독이 끝나고 Free 요금제로 돌아갑니다. 결제되지 않은 기간의 요금은 청구하지 않으며, 남은 구독 크레딧은 제13조 제4항에 따라 소멸합니다.
3. 재시도 중에 자동결제를 해지하면 더 시도하지 않고 바로 구독을 끝냅니다.
4. 다른 카드로 결제하려면 요금제 화면에서 새로 결제(카드 등록)합니다. 결제를 다시 시도 중이던 이전 구독이 있으면 새로 결제하는 때 그 구독이 끝나며 남은 구독 크레딧은 소멸합니다.

제13조 (크레딧)

1. 크레딧은 서비스 이용 한도입니다. 무료로 제공하거나 요금제에 포함해 지급할 뿐 따로 판매하지 않으며, 다른 사람에게 넘기거나 현금으로 바꿀 수 없습니다.
2. 유료 구독 결제로 지급한 크레딧(이하 「구독 크레딧」)은 그 이용기간과 다음 이용기간 한 번까지 쓸 수 있고, 그 뒤에는 소멸합니다.
3. 크레딧은 먼저 소멸하는 것부터 차감합니다. 앞 이용기간에서 넘어온 구독 크레딧을 먼저 쓰고, 그다음 이번 이용기간에 지급한 구독 크레딧을 씁니다.
4. 구독이 끝나면 남은 구독 크레딧은 소멸하고 Free 요금제로 돌아갑니다. 구독이 끝나는 때는 자동결제를 해지한 이용기간이 끝났을 때, 자동결제가 끝내 실패했을 때(제12조), 청약철회(제14조)나 즉시 해지·환불(제15조)을 요청했을 때(제16조 제1항), 탈퇴했을 때(제18조)입니다.
5. 가입할 때와 Free 요금제로 매월 받는 크레딧은 무상으로 제공하는 것이라 환불 대상이 아닙니다. 유료 구독을 이용하는 동안에는 Free 크레딧을 따로 지급하지 않습니다.
6. 크레딧은 작업이 쓴 인공지능 모델 사용량에 비례해 차감하며, 작업별 차감 내역은 설정 > 사용량에서 확인할 수 있습니다. 잔액이 모자라면 대화·Agent 작업은 중단되고, 크레딧이 지급되면 이어서 진행할 수 있습니다.

제14조 (청약철회)

1. 회원은 결제 안내 메일(제10조 제4항)을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 기간은 받은 날의 다음 날부터 세어 7일째 되는 날의 24시에 끝나고, 그 날이 토요일·일요일·공휴일이면 그다음 평일 24시에 끝납니다. 결제 안내 메일은 보통 결제 직후 보내지만, 결제한 날보다 늦게 받았거나 받지 못해 다시 받은 경우에는 실제로 받은 날부터 셉니다. 자동결제로 갱신된 결제도 그 결제의 안내 메일을 받은 날부터 같은 기준으로 철회할 수 있습니다.
2. 그 결제로 지급한 크레딧을 쓰지 않았다면 결제 금액 전부를 돌려드립니다. 일부를 썼다면 쓴 부분은 청약철회가 제한되며, 결제 금액에서 사용분 금액(결제 금액 × 사용 크레딧 ÷ 지급 크레딧)을 뺀 나머지를 돌려드립니다. 위약금이나 수수료는 받지 않습니다.
3. 제2항의 사용 크레딧은 그 결제로 지급한 크레딧에서 쓴 양입니다. 제13조 제3항에 따라 앞 이용기간에서 넘어온 크레딧을 먼저 쓴 것으로 봅니다.
4. 회원은 결제 전에 Free 요금제로 계정별 첫 진단(크레딧 차감 없음)과 매월 1,000 크레딧을 먼저 써 볼 수 있습니다. 운영자는 제2항의 제한 사실을 결제 화면과 환불·취소 정책에 표시하고 결제 전에 확인받습니다.
5. 서비스가 표시·광고 또는 계약 내용과 다르게 제공된 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 이때는 사용분을 빼지 않고 결제 금액 전부를 돌려드립니다.

제15조 (해지)

1. 회원은 웹의 설정 > 구독에서 언제든지 해지할 수 있습니다. 운영자는 아래 두 방법을 같은 크기로 나란히 안내하고, 해지 확인 화면은 한 번만 보여 줍니다.
   • 자동결제 해지 — 다음 결제부터 청구하지 않습니다. 이번 이용기간이 끝날 때까지 계속 이용할 수 있고, 그 전에는 해지를 취소할 수 있습니다.
   • 즉시 해지·환불 요청 — 요청을 접수하면 구독이 바로 끝납니다. 자동결제에 쓰던 빌링키를 지우고, 남은 구독 크레딧은 소멸하며, 다음 결제는 청구하지 않습니다. 환불은 제16조에 따라 처리하며, 청약철회 기간(제14조 제1항) 안이면 제14조, 그 뒤면 이 조 제2항에 따라 환불액을 정합니다. 접수한 뒤에는 되돌릴 수 없고, 다시 이용하려면 새로 결제합니다.
2. 청약철회 기간이 지난 뒤 즉시 해지·환불을 요청하면 결제 금액에서 이용일수 금액과 사용분 금액 중 큰 쪽 하나만 빼고 돌려드립니다. 위약금은 받지 않으며, 뺄 금액이 결제 금액 이상이면 돌려드릴 금액 없이 해지하고 추가로 청구하지 않습니다.
   • 이용일수 금액 = 결제 금액 × 결제 후 지난 날수 ÷ 30. 지난 날수는 결제 시각부터 24시간마다 하루로 세고, 하루가 안 되는 시간도 하루로 셉니다.
   • 사용분 금액 = 결제 금액 × 사용 크레딧 ÷ 지급 크레딧(제14조 제3항).
3. 이용기간이 남은 상태에서 자동결제 해지가 접수되거나 환불 요청이 접수되면 메일로 알립니다.

제16조 (환불 요청과 처리)

1. 청약철회, 즉시 해지·환불, 미성년자 계약 취소는 웹의 설정 > 구독 > 환불 요청 또는 이메일(info@aide.io.kr)로 요청합니다. 웹에서 요청하면 접수와 함께 구독이 바로 끝나고(제15조 제1항), 이메일로 요청하면 운영자가 요청을 확인한 때 끝납니다. 환불액은 요청을 접수한 때를 기준으로 계산하되, 이메일로 한 요청은 보낸 때 효력이 생기므로 청약철회 기간 안에 했는지와 환불액을 그 메일을 보낸 때를 기준으로 정합니다. 요청을 보낸 뒤 운영자가 확인하기 전에 자동결제가 이뤄졌다면 그 결제는 전액 취소합니다. 탈퇴하면 같은 환불 요청이 함께 접수됩니다(제18조).
2. 환불은 자동으로 처리되지 않고 운영자가 요청을 확인해 처리합니다. 운영자는 접수일부터 3영업일 이내에 결제한 카드의 승인 취소(부분 취소 포함)로 환불하고 그 결과를 메일로 알립니다. 늦어지면 늦어진 날수만큼 환불액에 연 15%를 적용한 지연배상금을 더해 지급합니다.
3. 환불은 적립금·예치금이나 크레딧으로 대신하지 않습니다.
4. 같은 이용기간에 두 번 결제되는 등 잘못 결제된 금액은 확인하는 즉시 결제 전액을 취소합니다. 운영자의 잘못으로 더 받은 요금(과오금)은 전액 돌려드립니다.

제17조 (요금 변경)

1. 운영자가 이용 중인 유료 구독의 요금을 올리거나 무료로 제공하던 서비스를 유료 자동결제로 바꿀 때는, 바뀐 요금으로 처음 결제하기 30일 전까지 변경 일시·바뀌기 전후 가격·결제 방법과 해지 조건·방법을 알리고, 그 결제일 전 30일 안에 따로 동의를 받습니다.
2. 회원이 동의하지 않거나 답하지 않으면 바뀐 요금으로 결제하지 않고, 종전 요금을 유지하거나 구독을 해지합니다.
3. 동의하지 않는 회원은 설정 > 구독에서 제15조에 따라 해지할 수 있습니다. 해지하면 이번 이용기간이 끝날 때까지 종전 요금으로 이용하고 바뀐 요금은 청구하지 않습니다.

제18조 (탈퇴)

이용자는 웹의 설정 > 계정 > 계정 삭제에서 언제든지 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 다음과 같이 처리하며, 되돌릴 수 없습니다.

1. 이메일·이름·프로필 이미지·구글 계정 연결 정보와 로그인 세션은 삭제하고 즉시 로그아웃합니다.
2. 이용자가 만든 사이트와 그에 딸린 진단·레포트·처방 제출물·대화 기록·전략 문서·외부 서비스 연결 정보를 모두 삭제합니다. 진행 중인 분석·대화·데스크톱 작업이 있으면 마친 뒤에 탈퇴할 수 있습니다.
3. 유료 구독을 이용 중이면 구독이 바로 끝나 더는 자동결제하지 않고 자동결제에 쓰던 빌링키를 지우며, 남은 이용기간과 구독 크레딧은 소멸합니다. 이때 환불 요청이 함께 접수되어 제14조와 제15조의 기준으로 환불합니다(제16조). 환불 요청을 접수하지 못하면 탈퇴도 되지 않으니 다시 시도해 주세요.
4. 결제 기록(주문번호·금액·결제 일시·거래번호 등)과 크레딧 지급·차감 기록은 이용자를 알아볼 수 있는 정보(이메일·이름 등)를 지운 채 계정 식별자(임의의 번호)에만 연결해 법령이 정한 기간 동안 보관하며, 법령상 의무 이행과 분쟁 대응에만 씁니다(개인정보처리방침 3항).

데스크톱 앱이 이 기기에 저장한 작업 기록은 탈퇴해도 지워지지 않으니 앱에서 직접 지워 주세요. 탈퇴한 뒤의 문의는 이메일(info@aide.io.kr)로 해 주세요.

제19조 (운영자의 책임)

1. 운영자는 관련 법령과 이 약관에 따라 서비스를 제공하며, 운영자의 고의 또는 과실로 이용자에게 손해가 생기면 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 진단 결과는 수집 시점의 관측에 근거한 참고 자료입니다. 검색 순위나 AI 답변 인용을 보장하지 않습니다.
3. 외부 서비스(검색·성능 측정·AI 제공자)의 장애·정책 변경·쿼터 소진으로 일부 항목이 「보류」로 남을 수 있으며, 운영자는 이 경우 추정치로 결과를 채우지 않습니다.
4. 운영자가 서비스를 종료하거나 유료 구독의 내용을 본질적으로 줄이는 경우에는 30일 전까지 알립니다. 이용기간이 남은 유료 구독은 이용하지 못하게 되는 기간에 해당하는 금액(결제 금액 × 남은 날수 ÷ 30)과 남은 구독 크레딧에 해당하는 금액(결제 금액 × 남은 크레딧 ÷ 지급 크레딧) 중 큰 쪽을 제16조의 방법으로 돌려드립니다.

제20조 (지식재산권)

서비스가 생성한 레포트·처방 문구는 이용자가 자유롭게 사용할 수 있습니다. 서비스의 화면 구성·소스코드·상표에 대한 권리는 운영자에게 있습니다.

제21조 (분쟁 해결과 관할)

1. 서비스 이용이나 결제에 관한 문의·불만은 이메일(info@aide.io.kr)로 접수하며, 운영자는 확인한 뒤 결과를 알려 드립니다.
2. 운영자와 협의해 해결되지 않으면 이용자는 한국소비자원(☎ 1372) 등 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 이 약관은 대한민국 법을 준거법으로 합니다. 서비스 이용과 관련한 소송은 민사소송법이 정한 관할 법원에 제기합니다.

사업자 정보

부칙

1. 이 약관은 2026-10-02부터 시행합니다.
2. 이 약관 시행 전에 가입한 회원에게는 이 약관의 개정을 공지한 날부터 7일이 지난 날부터 적용합니다. 다만 유료 구독 조항(제9조~제17조)은 회원이 결제할 때 동의한 때부터 적용합니다.